매일 노출되는 가게, 슈퍼멤버스가 만들었어요.

💬 종로 ‘시민식당’ 사장님의 인터뷰

종로 3가에 위치한 ‘시민식당’은 9년째 한결같이 사랑받는 지역 대표 맛집이에요.
사장님은 “음식이 아무리 맛있어도, 알려지지 않으면 의미가 없다”는 철학으로 꾸준한 노출과 리뷰 관리를 통해 상위 노출 1위를 유지하고 계세요.

Q. 사장님과 매장 소개 부탁드려요.

안녕하세요, 저희 종로 시민식당은 종로3가에서 ‘시민이 행복한 식당, 종로 시민식당’이라는 목표로 운영 중이에요.

2014년에 오픈해서 어느덧 만 9년이 되었네요.

Q. 식당 운영 중 가장 어려웠던 점은 무엇인가요?

경쟁이 치열해질수록 손님들에게 ‘우리 가게’를 알리는 게 점점 더 중요해졌어요.

제가 아무리 열심히 해도, 손님들이 모르면 오질 않거든요. 그래서 직접 마케팅 공부를 시작했죠.

‘잘하는 것’보다 ‘보여지는 것’이 중요하다는 걸 그때 깨달았어요.

Q. 요즘은 ‘검색 장사’라는 말도 있죠. 체험단 마케팅의 필요성도 느끼셨나요?

그럼요. 요즘 손님들은 입소문보다 검색을 통해 식당을 찾아요.

저도 마찬가지예요. 어디를 가든 ‘이 근처 맛집’ 검색부터 하죠. 그때 블로거분들의 글이 눈에 확 들어오더라고요.

그래서 시민식당도 ‘검색되는 가게’로 만들기 위해 체험단 마케팅을 적극적으로 활용하고 있습니다.

Q. 여러 체험단 중에서 슈퍼멤버스를 선택하신 이유가 있을까요?

다양한 체험단을 써봤지만, 리뷰의 질을 가장 중요하게 다루는 곳은 슈퍼멤버스였어요.

블로그 지수와 등급제 기반으로 운영되다 보니, 영향력 있는 블로거들이 많이 참여한다는 것이 느껴졌어요.

단순히 리뷰 수를 쌓는 게 아니라 ‘사람들이 실제로 찾는 리뷰’를 만들 수 있다는 게 큰 장점이에요.

Q. 슈퍼멤버스의 성과를 느끼고 계신가요?

당연하죠. 현재 1위에 노출되고 있는 키워드만 모아봐도,

종로 맛집 / 종로 고기집 맛집 / 을지로 고기집 맛집 / 을기로 고기집 추천 다 1위에 노출되고 있어요.

정말 어마어마한 성과죠. 아래에서 확인해보세요!

🔍 4월 27일 기준 시민식당의 ‘1위’ 노출 사례 모음

Q. 블로거와의 협업 노하우가 있다면요?

블로거분들은 항상 고민하죠. ‘무슨 이야기를 써야 할까?’ 그걸 도와주는 게 사장님의 역할이라고 생각해요.

저는 체험단이 방문할 때마다 ‘한 가지 대표 메뉴’를 정해드리고, 그 메뉴 중심으로 꾸준히 이야기하게끔 유도해요.

이렇게 하면 자연스럽게 우리 가게가 그 메뉴의 대표 맛집으로 노출돼요.

Q. 마지막으로 외식업 사장님들께 한 말씀 부탁드립니다.

가만히 있으면 가게는 뒤로 밀려요. 노를 젓듯이 꾸준히 움직여야 앞으로 나아갑니다.

서비스가 좋아도, 음식이 훌륭해도 ‘알려지지 않으면’ 의미가 없어요.

온라인을 통해 ‘우리 가게가 이런 곳이에요!’를 끊임없이 이야기해야 합니다.

그게 결국 생존이고, 성장이라고 생각해요.