슈퍼멤버스 사장님 계정 삭제 안내
이 페이지는 주식회사 마야크루(MAYACREW Inc.)가 운영하는 광고주용 앱 ‘슈퍼멤버스 사장님’(iOS·Android)의 계정 삭제 요청 방법과, 삭제되는 정보 및 법령에 따라 일정 기간 보관되는 정보를 안내합니다. 앱 안에서 직접 요청하실 수 있고, 앱을 지웠거나 로그인이 어려운 경우에도 이메일이나 카카오톡 채널로 요청하실 수 있습니다.
대상 앱과 개발사
앱에서 계정 삭제를 요청하는 방법
슈퍼멤버스 사장님 앱에 로그인한 뒤 아래 순서로 진행하시면 됩니다.
- 1. 하단의 ‘더보기’ 탭을 엽니다.
- 2. ‘계정 삭제’ 메뉴를 선택합니다.
- 3. 삭제되는 정보·보관되는 정보·처리 절차 안내를 확인합니다.
- 4. (선택) 삭제 사유를 입력합니다. 사유를 적지 않아도 요청하실 수 있습니다.
- 5. 안내 내용을 확인했다는 항목에 체크한 뒤 ‘계정 삭제 요청’ 버튼을 누르면 요청이 접수됩니다.
앱 없이 계정 삭제를 요청하는 방법
앱을 지웠거나 로그인이 어려운 경우에도 아래 방법으로 요청하실 수 있습니다.
- 이메일: company@supermembers.co.kr 로 제목을 ‘계정 삭제 요청’으로 하여, 본문에 가입 이메일(로그인 이메일)과 업체명을 적어 보내 주세요.
- 카카오톡: 카카오톡 채널 @슈퍼멤버스 로 계정 삭제를 요청해 주세요.
- 전화 문의: 고객센터 1800-7710 또는 개인정보 보호책임자 02-876-0119
처리 절차와 처리 기간
- 요청 즉시 해당 계정으로는 슈퍼멤버스 사장님 앱과 사장님 사이트에 로그인할 수 없습니다.
- 계정 삭제는 요청 후 7영업일 이내에 완료됩니다.
- 삭제가 완료되기 전에는 고객센터(company@supermembers.co.kr, 1800-7710)로 취소를 요청하실 수 있습니다.
- 진행 중인 체험단이나 예약이 있으면 해당 블로거에게 취소 안내가 발송됩니다.
삭제되는 정보
삭제가 완료되면 아래 정보가 삭제됩니다.
- 로그인 계정 정보: 이메일, 비밀번호
- 담당자 정보: 담당자 이름, 연락처, 결제 정보 수령 이메일
- 등록한 광고 정보: 매장·제품 정보, 예약 설정
- 앱 설정 정보: 알림 설정, 알림 발송을 위해 저장한 기기 정보(푸시 토큰)
- 앱에서 입력한 내용: 예약 안내문, 메시지
법령에 따라 보관되는 정보와 보관 기간
계정을 삭제하더라도 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 보존하도록 정한 결제·계약 기록은 바로 파기하지 않고, 개인정보처리방침(https://www.supermembers.co.kr/privacy)에 적힌 보유 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.
- 계약·대금결제·재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관 후 파기 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조, 같은 법 시행령 제6조)
